Conditions générales de vente

En passant commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas commander. Ces conditions n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur.

Nous fournissons du matériel dentaire, des instruments et des consommables. Les images des produits sont illustratives ; les spécifications et l'emballage peuvent changer sans préavis lorsque le changement n'affecte pas l'aptitude à l'usage prévu.

Certains produits sont fournis pour un usage professionnel uniquement. En les commandant, vous confirmez que vous êtes qualifié pour les utiliser, ou qu'ils seront utilisés sous la supervision d'une personne qualifiée.

Les prix sont affichés dans la devise ci-dessus et incluent la TVA au taux applicable, sauf si la vue hors taxes est sélectionnée. La livraison est facturée séparément et indiquée avant la confirmation de la commande. Si un prix est incorrectement listé, nous vous en informerons avant l'expédition et vous pourrez confirmer au prix correct ou annuler sans frais.

Votre commande est une offre d'achat. Le contrat est formé lorsque nous confirmons l'expédition, et non lors du paiement. Nous pouvons refuser une commande si les marchandises ne sont pas disponibles, si le prix était erroné ou si nous ne pouvons pas vérifier l'adresse de livraison.

Vous recevez une confirmation de commande par e-mail avec un numéro de commande. Citez-le dans toute correspondance.

Le paiement est effectué à la commande pour les cartes bancaires, et avant l'expédition pour les virements. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.

Les conditions complètes figurent sur la page Paiement.

Les délais et coûts de livraison dépendent de l'option choisie et sont affichés avant la confirmation de la commande. Les délais sont des estimations en jours ouvrés, et non des garanties.

Le risque lié aux marchandises vous est transféré à la livraison. Les conditions complètes figurent sur la page Livraison.

Les consommables stériles ou scellés hygiéniquement ne peuvent pas être retournés une fois le sceau brisé, et les marchandises fabriquées selon vos spécifications ne peuvent pas être retournées.

Les conditions complètes et le formulaire de retour se trouvent sur la page Retours et remboursements.

Les marchandises doivent être conformes à la description, adaptées à l'usage prévu et de qualité satisfaisante. Dans le cas contraire, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement en vertu de la loi sur les droits des consommateurs de 2015. Ces droits s'ajoutent au droit de rétractation ci-dessus.

Signalez tout dommage survenu pendant le transport dans les 48 heures suivant la livraison et conservez l'emballage.

Fournissez des informations de livraison et de facturation exactes.

Gardez vos identifiants de compte en sécurité et informez-nous s'ils sont compromis.

Utilisez les marchandises légalement et conformément aux instructions du fabricant.

Ne revendez pas les marchandises fournies à des fins professionnelles à des personnes non qualifiées pour les utiliser.

Nous n'excluons pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, en cas de fraude, ou pour tout autre préjudice que la loi ne permet pas d'exclure.

Sinon, notre responsabilité pour toute commande est limitée au prix que vous avez payé. Nous ne sommes pas responsables des pertes de profit, de pertes d'activité ou d'autres pertes indirectes.

Si nous ne pouvons pas résoudre le problème, vous pouvez saisir l'organisme de consommation compétent de votre pays. Rien ici ne restreint votre droit de saisir les tribunaux.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur au moment de votre commande est celle qui s'applique à cette commande.

Si vous êtes un consommateur résidant ailleurs dans l'UE ou l'EEE, vous bénéficiez de la protection des lois impératives de votre pays.