Vrátenie a reklamácie
Môžete zrušiť objednávku a vrátiť väčšinu tovaru bez udania dôvodu. Toto je oddelené od vašich práv, ak je tovar chybný.
Na prvý pohľad
Dni na zrušenie
14
odo dňa, keď tovar dostanete
Čas vrátenia peňazí
14 dní
po prijatí tovaru alebo dokladu o odoslaní
Poštovné za vrátenie
Hradíte vy
pokiaľ tovar nie je chybný alebo nebol zaslaný omylom
Požiadať o vrátenie
Vyplňte tento formulár a my vám odpovieme potvrdením a adresou na vrátenie. Tento formulár nemusíte použiť – stačí akékoľvek jasné vyhlásenie, že chcete odstúpiť od zmluvy.
Podmienky
Lehota na odstúpenie (dni)
14
Lehota na zaslanie tovaru späť
Do 14 dní od oznámenia, že chcete odstúpiť.
Náklady na poštovné za vrátenie
Hradíte vy. Ak je tovar chybný, poškodený alebo nebol objednaný, hradíme ho my.
Stav tovaru
Tovar musí byť kompletný a predajný. Refundáciu môžeme znížiť, ak bola hodnota tovaru znížená zaobchádzaním nad rámec potrebného na obhliadku.
Spôsob vrátenia peňazí
Vrátenie peňazí sa vykonáva metódou dohodnutou pri vybavovaní vrátenia. Za vrátenie peňazí sa neúčtuje žiadny poplatok.
Vrátenie poštovného za doručenie
Štandardné náklady na doručenie sa vracajú, keď sa vráti celá objednávka.
Chybný tovar
Vaše zákonné práva sa uplatňujú okrem tohto práva na odstúpenie od zmluvy a oddelene od neho.
Čo nemožno vrátiť
Tovar s hygienickým uzáverom nemožno vrátiť po porušení tohto uzáveru z dôvodov ochrany zdravia a hygieny.
Tovar vyrobený alebo nakonfigurovaný podľa vašej špecifikácie alebo jasne personalizovaný.
Zariadenia a prístroje v pôvodnom, neotvorenom balení je možné vrátiť bežným spôsobom.