Términos del servicio

Al realizar un pedido, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no los aceptas, no hagas el pedido. Estos términos no afectan a tus derechos legales como consumidor.

Suministramos equipos, instrumentos y consumibles dentales. Las imágenes de los productos son ilustrativas; las especificaciones y el embalaje pueden cambiar sin previo aviso cuando el cambio no afecte la idoneidad para el uso previsto.

Algunos productos se suministran solo para uso profesional. Al pedirlos, confirmas que estás cualificado para usarlos o que se usarán bajo supervisión cualificada.

Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen el IVA a la tasa aplicable, a menos que se seleccione la vista sin impuestos. El envío se cobra por separado y se muestra antes de confirmar el pedido. Si un precio se muestra incorrectamente, le informaremos antes del envío y podrá confirmar al precio correcto o cancelar sin costo.

Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se formaliza cuando confirmamos el envío, no cuando se realiza el pago. Podemos rechazar un pedido si los productos no están disponibles, el precio era incorrecto o no podemos verificar la dirección de entrega.

Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico con un número de pedido. Menciónelo en cualquier correspondencia.

El pago se realiza al finalizar la compra para tarjetas, y antes del envío para transferencias bancarias. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.

Las condiciones completas están en la página de Pago.

Los plazos y costes de entrega dependen de la opción elegida y se muestran antes de que confirmes el pedido. Los plazos son estimaciones en días laborables, no garantías.

El riesgo de la mercancía pasa a usted en el momento de la entrega. Las condiciones completas están en la página de Entrega.

Los consumibles estériles o con sellado de higiene no se pueden devolver una vez roto el sello, y los productos fabricados según tus especificaciones no se pueden devolver.

Las condiciones completas y el formulario de devolución están en la página de Devoluciones y reembolsos.

Los bienes deben ser como se describen, aptos para el propósito y de calidad satisfactoria. Si no lo son, tienes derecho a reparación, reemplazo o reembolso según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Estos derechos se suman al derecho de cancelación anterior.

Infórmanos sobre daños en el transporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y conserva el embalaje.

Proporcione datos de entrega y facturación precisos.

Mantén seguras tus credenciales de cuenta y avísanos si se ven comprometidas.

Utilice los bienes de manera legal y de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

No revenda productos suministrados para uso profesional a personas no cualificadas para usarlos.

No excluimos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, o por cualquier otra cosa que no pueda excluirse por ley.

De lo contrario, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al precio que pagaste por él. No somos responsables por pérdida de beneficios, pérdida de negocio u otras pérdidas indirectas.

Si no podemos resolverlo, puedes remitir el asunto al organismo de consumo correspondiente de tu país. Nada aquí restringe tu derecho a acudir a los tribunales.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente cuando realizas un pedido es la que se aplica a ese pedido.

Si eres un consumidor residente en otro país de la UE o del EEE, conservas la protección de la ley de consumo obligatoria de tu propio país.