Devoluciones y reembolsos
Puedes cancelar un pedido y devolver la mayoría de los artículos sin dar una razón. Esto es independiente de tus derechos si algo llega defectuoso.
De un vistazo
Días para cancelar
14
desde el día en que recibes los bienes
Tiempo de reembolso
14 días
una vez que recibamos los productos o tu justificante de envío
Gastos de devolución
Pagado por ti
a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente
Solicitar una devolución
Rellena esto y te responderemos con la confirmación y la dirección de devolución. No es obligatorio usar este formulario: cualquier declaración clara de que deseas cancelar es suficiente.
Términos
Plazo de cancelación (días)
14
Tiempo para devolver los bienes
Dentro de los 14 días posteriores a informarnos de tu deseo de cancelar.
Costo de los gastos de devolución
Pagado por ti. Si el artículo está defectuoso, dañado o no es lo que pediste, lo cubrimos nosotros.
Estado de la mercancía
Los artículos deben estar completos y en condiciones de reventa. Podemos reducir el reembolso si su valor disminuye por una manipulación más allá de lo necesario para inspeccionarlos.
Método de reembolso
Los reembolsos se emiten mediante el método acordado al gestionar la devolución. No se cobra ninguna tarifa por el reembolso.
Reembolso del envío de salida
El costo de envío estándar se reembolsa cuando se devuelve todo el pedido.
Productos defectuosos
Tus derechos legales se aplican además de este derecho de cancelación y por separado.
Qué no se puede devolver
Los artículos con sello de higiene no pueden devolverse una vez roto el sello, por razones de protección de la salud e higiene.
Bienes fabricados o configurados según sus especificaciones, o claramente personalizados.
Equipos e instrumentos en su embalaje original y sin abrir pueden devolverse con normalidad.