Returnering og refundering
Du kan fortryde en ordre og returnere de fleste varer uden at give en grund. Dette er adskilt fra dine rettigheder, hvis noget ankommer defekt.
Kort fortalt
Dage til annullering
14
fra den dag, du modtager varerne
Refusionstid
14 dage
når vi har varerne eller din forsendelsesdokumentation
Returporto
Betalt af dig
medmindre varen er defekt eller forkert sendt
Anmod om returnering
Udfyld dette, så svarer vi med bekræftelse og returadresse. Du behøver ikke bruge denne formular – enhver klar erklæring om, at du ønsker at fortryde, er tilstrækkelig.
Vilkår
Fortrydelsesfrist (dage)
14
Tid til at sende varer tilbage
Inden for 14 dage efter at have meddelt os, at du ønsker at fortryde.
Omkostning for returporto
Betales af dig. Hvis varen er defekt, beskadiget eller ikke det, du bestilte, dækker vi det.
Varens stand
Varer skal være komplette og i salgbar stand. Vi kan reducere refunderingen, hvis deres værdi er formindsket ved håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at kontrollere dem.
Refusionsmetode
Refusioner udbetales via den metode, der blev aftalt, når returneringen blev arrangeret. Der opkræves ikke noget gebyr for refusion.
Refusion af udgående levering
Standardleveringsomkostningen refunderes, når hele ordren returneres.
Defekte varer
Dine lovbestemte rettigheder gælder ud over og separat fra denne fortrydelsesret.
Hvad kan ikke returneres
Hygiejneforseglede varer, når forseglingen er brudt, kan ikke returneres af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne.
Varer fremstillet eller konfigureret efter din specifikation eller tydeligt personaliserede.
Udstyr og instrumenter i deres originale, uåbnede emballage kan returneres som normalt.