Retour & Terugbetalings
Jy kan 'n bestelling kanselleer en meeste items retourneer sonder om 'n rede te gee. Dit is apart van jou regte as iets foutief aankom.
Op 'n oogopslag
Dae om te kanselleer
14
vanaf die dag wat jy die goedere ontvang
Terugbetalingstyd
14 dae
sodra ons die goedere of jou posbewys ontvang het
Retoerposgeld
Betaal deur jou
tensy die item foutief of verkeerd gestuur is
Versoek 'n terugstuur
Vul dit in en ons sal met bevestiging en die retour adres antwoord. Jy hoef nie hierdie vorm te gebruik nie — enige duidelike verklaring dat jy wil kanselleer is genoeg.
Voorwaardes
Kansellasieperiode (dae)
14
Tyd om goedere terug te stuur
Binne 14 dae nadat jy ons laat weet het dat jy wil kanselleer.
Koste van retoerposgeld
Betaal deur jou. As die item foutief, beskadig of nie wat jy bestel het nie, dek ons dit.
Toestand van goedere
Items moet volledig en geskik vir herverkoop wees. Ons kan die terugbetaling verminder as hul waarde verminder word deur hantering verder as wat nodig is om hulle te inspekteer.
Terugbetaling metode
Terugbetalings word uitgereik volgens die metode wat ooreengekom is wanneer die terugkeer gereël word. Geen fooi word vir terugbetaling gehef nie.
Terugbetaling van uitgaande aflewering
Die standaard afleweringskoste word terugbetaal wanneer die hele bestelling teruggestuur word.
Defekte goedere
Jou statutêre regte geld bykomend tot, en apart van, hierdie kansellasie-reg.
Wat nie teruggestuur kan word nie
Higiëne-verseëlde items waarvan die seël gebreek is, kan nie teruggestuur word nie, om gesondheids- en higiëneredees.
Goedere gemaak of gekonfigureer volgens u spesifikasie, of duidelik gepersonaliseer.
Toerusting en instrumente in hul oorspronklike, ongeopende verpakking kan normaalweg teruggestuur word.