Vrácení a reklamace
Můžete zrušit objednávku a vrátit většinu zboží bez udání důvodu. To je oddělené od vašich práv v případě, že je zboží vadné.
Na první pohled
Dny na odstoupení
14
ode dne obdržení zboží
Doba vrácení peněz
14 dní
jakmile obdržíme zboží nebo doklad o odeslání
Poštovné za vrácení
Hradíte vy
pokud zboží není vadné nebo chybně zaslané
Žádost o vrácení
Vyplňte tento formulář a my vám odpovíme potvrzením a adresou pro vrácení. Tento formulář nemusíte použít – postačí jakékoli jasné prohlášení, že chcete odstoupit od smlouvy.
Podmínky
Lhůta pro odstoupení (dny)
14
Lhůta pro zaslání zboží zpět
Do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
Náklady na poštovné za vrácení
Hradíte vy. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce, hradíme ho my.
Stav zboží
Zboží musí být kompletní a prodejné. Můžeme snížit vrácenou částku, pokud došlo ke snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení nad rámec toho, co je nutné ke kontrole.
Způsob vrácení peněz
Vrácení peněz probíhá metodou dohodnutou při vyřízení reklamace. Za vrácení peněz neúčtujeme žádný poplatek.
Vrácení poštovného za doručení
Standardní náklady na dopravu jsou vráceny, pokud se vrací celá objednávka.
Vadné zboží
Vaše zákonná práva platí vedle tohoto práva na odstoupení a odděleně od něj.
Co nelze vrátit
Z hygienických důvodů nelze vrátit zboží s porušeným ochranným těsněním.
Zboží vyrobené nebo upravené podle vašich specifikací nebo jasně personalizované.
Vybavení a přístroje v původním, neotevřeném obalu lze vrátit běžným způsobem.