Trả hàng & Hoàn tiền
Bạn có thể hủy đơn hàng và trả lại hầu hết các mặt hàng mà không cần nêu lý do. Điều này tách biệt với quyền lợi của bạn nếu sản phẩm bị lỗi.
Tóm tắt
Số ngày để hủy
14
kể từ ngày bạn nhận hàng
Thời gian hoàn tiền
14 ngày
sau khi chúng tôi nhận được hàng hoặc bằng chứng gửi hàng của bạn
Phí gửi trả
Bạn trả phí
trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc gửi sai
Yêu cầu trả hàng
Điền vào biểu mẫu này và chúng tôi sẽ phản hồi với xác nhận và địa chỉ trả hàng. Bạn không cần phải sử dụng biểu mẫu này — bất kỳ tuyên bố rõ ràng nào về việc bạn muốn hủy đều đủ.
Điều khoản
Thời gian hủy (ngày)
14
Thời gian gửi trả hàng
Trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn thông báo muốn hủy.
Chi phí gửi trả
Bạn trả phí. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như bạn đặt, chúng tôi sẽ chịu phí.
Tình trạng hàng hóa
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và có thể bán lại. Chúng tôi có thể giảm tiền hoàn lại nếu giá trị sản phẩm bị giảm do xử lý vượt quá mức cần thiết để kiểm tra.
Phương thức hoàn tiền
Tiền hoàn được thực hiện theo phương thức đã thỏa thuận khi sắp xếp việc trả hàng. Không tính phí hoàn tiền.
Hoàn phí giao hàng
Chi phí giao hàng tiêu chuẩn được hoàn lại khi toàn bộ đơn hàng được trả về.
Hàng lỗi
Quyền lợi theo luật định của bạn được áp dụng ngoài và tách biệt với quyền hủy này.
Những mặt hàng không thể trả lại
Các sản phẩm niêm phong vệ sinh đã bị bóc seal không thể trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe và vệ sinh.
Hàng hóa được sản xuất hoặc cấu hình theo thông số của bạn, hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.
Thiết bị và dụng cụ trong bao bì gốc, chưa mở có thể được trả lại như bình thường.