Rücksendungen & Erstattungen
Sie können eine Bestellung stornieren und die meisten Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Dies ist getrennt von Ihren Rechten, wenn etwas defekt ankommt.
Auf einen Blick
Tage zum Widerruf
14
ab dem Tag des Erhalts der Ware
Erstattungszeit
14 Tage
sobald wir die Ware oder Ihren Versandbeleg erhalten haben
Rücksendekosten
Von Ihnen zu tragen
sofern der Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert wurde
Rücksendung anfordern
Füllen Sie dies aus, und wir antworten mit einer Bestätigung und der Rücksendeadresse. Sie müssen dieses Formular nicht verwenden – jede klare Erklärung, dass Sie stornieren möchten, reicht aus.
Bedingungen
Widerrufsfrist (Tage)
14
Frist für die Rücksendung
Innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs.
Kosten der Rücksendung
Von Ihnen zu tragen. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder nicht das Bestellte ist, übernehmen wir die Kosten.
Zustand der Ware
Artikel müssen vollständig und wiederverkaufsfähig sein. Wir können die Erstattung kürzen, wenn ihr Wert durch Handhabung über das hinaus, was zur Prüfung notwendig ist, gemindert wurde.
Erstattungsmethode
Erstattungen erfolgen über die bei der Retoure vereinbarte Methode. Für die Erstattung wird keine Gebühr erhoben.
Erstattung der Hinlieferung
Die Standardlieferkosten werden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgeht.
Defekte Ware
Ihre gesetzlichen Rechte gelten zusätzlich und unabhängig von diesem Widerrufsrecht.
Was nicht zurückgegeben werden kann
Aus Hygieneschutzgründen können versiegelte Artikel nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.
Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt oder konfiguriert wurden oder eindeutig personalisiert sind.
Geräte und Instrumente in ihrer Originalverpackung und ungeöffnet können normal zurückgegeben werden.